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泰州農商銀行2020年度社會責任報告

來源:發布時間:2021年04月27日

第一節  編制說明

    本報告是江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)發布的社會責任報告,經第四屆董事會2021年第三次臨時會議審議通過,回顧了公司在 2020年度全面履行社會責任的總體成果。

1.報告范圍。本報告以本行為主體部分,涵蓋總行、各分支機構。

2.時間范圍:2020年 1 月 1 日至 2020年 12 月 31 日。

3.發布周期。本報告為年度報告。

4.編制依據。報告依據《商業銀行公司治理指引》、《中國銀行業金融機構企業社會責任指引》等相關要求進行編寫。

5.發布形式.刊登社會責任報告的網址:www.canadianpromotiongroup.com(本行官網)

第二節 本行概況

一、注冊中文全稱:江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司

(簡稱:泰州農商銀行)

法定英文全稱:JIANGSU TAIZHOU RURAL COMMERCIAL BANK CO.,LTD

二、法定代表人:趙 波

三、董事會秘書:徐 忠

四、注冊地址:江蘇省泰州市西倉路36

郵政編碼:225300

互聯網網址:www.canadianpromotiongroup.com

電子信箱:tzyhdsh@126.com

五、其他有關資料

注冊登記日期:2011年7月5日

注冊登記地點:江蘇省泰州工商行政管理局

統一社會信用代碼:913212006608301146

第三節  社會責任

一、公司治理

(一)規范公司治理要求,修訂完善制度流程

著力構建現代企業治理架構,企業治理能力有效提升。進一步健全制度體系,黨委領導下的企業治理機制更加健全,黨委會、董事會、行長辦公會全年分別決策三重一大事項247項、56項、74項,進一步厘清決策主體職責邊界和決策權限。落實董、監事會向經營層風險反饋機制,并督促行長室制定落實計劃。完善董事意見建議落實機制,形成反饋報告,報董事會審閱,督查落地執行情況。

根據中國銀保監頒布的規范性文件以及《公司指引》等有關規定,對照今年現場監管檢查,重新修訂《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司內部人和股東關聯交易管理制度與流程》、《江蘇泰州農村商業銀行董事會及高級管理層職業規范和價值準則》、《江蘇泰州商業銀行股份有限公司董事會對董事、高管人員履職評價辦法》,修訂了《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司監事會議事規則》、《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司章程》、《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司董事會議事規則》、《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司股東大會議事規則》、《風險合規管理與關聯交易控制委員會工作制度》、《提名與薪酬委員會工作制度》、《消費者權益保護與三農委員會工作制度》、《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司股權管理辦法》等11個文件制度,根據中國銀保監頒布的規范性文件以及《公司指引》等有關規定,共整改歷史遺留問題16個。

(二)加強關聯交易管控,規范股權管理。

重新修訂了《泰州農村商業銀行內部人及交聯交易管理制度與流程》,規范關聯交易操作流程,明確了牽頭部門和責任主體。把防范股權風險擺在特別重要的位置。一是做好股權轉讓信息登記臺賬,方便股東進行股權轉讓交易,使股東股權能正常流動,增強股東投資信心;二是對新股東的準入進行把關,嚴格控制主要股東的股權轉讓,對股金的穩定性及時做好監察;三是做好股權質押管理,特別是主要股東的股權質押管理工作。對每一筆股權轉讓,能做到認真審核,對大額的股權轉讓,實行雙人上門審核, 按季度及時向監管部門報送關聯交易報告。

(三)推進體系建設,充分發揮決策引領作用

全年共召開董事會例會4次,臨時會議4次,股東大會2次。共計審議董事會議案127個,報股東大會審議26個。修訂《江蘇泰州農村商業銀行股份有限公司內部人和股東關聯交易管理制度與流程》等11個文件制度,根據中國銀保監頒布的規范性文件以及《公司指引》等有關規定,對照今年現場監管檢查,共整改歷史遺留問題16個,同時,組織開展了董監事、高級管理層人員培訓,搭建學習交流平臺,履職能力得到有效提升。

(四)全面從嚴治黨,隊伍建設得到強化

深入學習貫徹黨的十九大精神和十九屆五中全會精神,堅定不移推進全面從嚴治黨向縱深發展,突出黨建引領作用,為全行穩健發展提供堅強組織保證。一是堅持黨管干部原則,加強員工隊伍建設。突出政治標準,堅持以德為先、德才兼備的選人用人導向,建立了中層后備干部隊伍、客戶經理儲備人才庫以及委派會計儲備人才庫,干部人才隊伍梯隊建設成效顯著,圍繞項目規劃、實施步驟、舉措,制定了分階段、分步驟的實施推進計劃,對項目關鍵階段擬定具體細則和工作要求,力爭推動“人本工程”戰略快速高效實施。一是積極推進“墩苗”計劃實施,結合工作實際需要,挑選政治素質過硬、工作作風過實的人員充實至基層一線,學營銷、學業務、學管理,在鍛煉自我、考驗自我的同時,為所在單位經營管理穩健高質量發展作出應有的貢獻。目前已有4人至基層支行進行“墩苗”,其中1人已任支行副行長。二是積極加強各類別后備人才儲備,先后組織開展了客戶經理后備庫人員公開選拔、運營主管后備庫人員公開選拔,中層干部后備庫人才公開選拔工作,經過推薦、筆試、面試等一系列程序后,目前零售客戶經理后備庫第一梯隊儲備人員23名,第二梯隊儲備人員15名;公司客戶經理后備庫第一梯隊儲備人員10名,第二梯隊儲備人員5名;運營主管后備庫儲備人員17名,中層干部后備庫儲備人員27名。三是促進機關、基層人員雙向流動。組織開展基層支行人員交流意向調研,擬定下發《機關、基層人員雙向流動方案》,并積極推動實施,目前有基層支行交流至機關鍛煉人員4名。選拔1人次赴政府掛職交流。二是堅持從嚴管黨治黨,突出黨建引領作用。以深入開展“兩學一做”學習教育和“不忘初心牢記使命”主題教育為動力,推動全面從嚴治黨向縱深發展,堅持學習教育常態化制度化,對各黨支部進行評比定級,不斷提升黨支部組織力,促進戰斗堡壘作用有效發揮。圍繞“基礎在學、關鍵在做”的總要求,引導廣大黨員爭當“四講四有”合格黨員,組織服務窗口黨員開展“三亮三比三爭”活動;組織開展黨員干部“大走訪大落實”活動,在深入走訪中錘煉黨性修養,密切黨群關系,改進工作作風,黨建引領作用得到有效發揮。三是學習貫徹十九大及十九屆五中全會精神,努力學懂弄通做實。行黨委先后組織全行黨員干部聆聽習近平總書記作十九大報告、召開十九大精神傳達會、收看省聯社十九大精神宣講會、參加金融系統十九大精神宣講會等,制定學習貫徹方案,組織各黨支部開展集中學習,幫助全行黨員努力學懂弄通黨的十九大精神和十九屆五中全會精神。同時,立足行業實際,找準工作切入點,努力在做實見效上下功夫,始終堅守服務三農、服務實體經濟發展的定位不動搖,把追求高質量發展作為解決我行一切問題的基礎和關鍵,圍繞供給側結構性改革,立足地方發展戰略,有效支持實體經濟發展,努力解決農村地區金融服務供給不平衡不充分的問題。

二、經濟責任

堅持支農支小的市場導向和向下向內向實的發展方位,緊緊圍繞鄉村振興戰略總要求,加大對三農和小微企業的信貸支持力度。

(一)加大服務優化力度,健全普惠金融體系

一是優化多渠道網點體系。通過進一步優化物理網點、離行式ATM、農村金融綜合服務站布設,充分發揮電子渠道交易成本低、覆蓋范圍廣、服務效率高等優勢,不斷加大以手機銀行、貸記卡、市民卡為載體的移動金融推廣力度,逐步建成廣覆蓋、可持續、線上線下同步發展的普惠金融體系。截止12月末,我行共計發展助農取款商戶136戶,已布放“快付通”機具136臺,覆蓋123個行政村,建設助農取款服務點96個,綜合服務點10個,支付服務點30個,助農取現16.25萬筆,累計發生金額2.2億元,服務范圍覆蓋轄內農村網點各社區。

二是持續完善普惠金融產品體系。深入農戶社區、田間地頭,了解不同客群的差異化金融服務需求。大力推廣 “金鳳凰”理財、“大額存單”等特色產品,有效提高客戶資金收益率;大力拓展居民消費貸款和信用卡分期業務,滿足廣大農戶對美好生活向往的資金需求。

三是建立多層次普惠金融服務體系。一方面做實基礎金融服務,把普惠金融服務延伸到基層、社區和村組,在滿足客戶基本存、貸款需求的同時,加強普惠金融宣傳,普及客戶金融知識;另一方面暢通服務反饋渠道,充實“義務行風監督員”隊伍,發揮“義務三農信息員”作用,做到網格化、全服務、零距離,做到廣覆蓋、高粘度、差異化,完善客戶反饋機制,及時掌握服務質量評價情況,營造和諧文明的農村金融。

四是加大創新產品推廣力度。在原有產品序列整合優化的基礎上繼續創新業務,進一步加大“富民創業貸”、“農民創業貸”、“家庭農場”、“老區扶貧貸款”等特色產品的推廣力度。1-12月,“富民創業貸”已投放943戶,金額合計3.8億元; “農民創業貸”已投放123戶,金額合計5559.45萬元;“家庭農場貸款”已投放9戶,金額合計790萬元;“老區扶貧貸款”已投放13戶,金額合計260萬元。

(二)加大增量擴面力度,提檔“陽光信貸”工程

以“陽光信貸”工作為基礎,全面推進支農支小擴面工作,將“陽光信貸”升級為“陽光金融”,通過農村地區獲客4種渠道、城區獲客8種渠道,結合線上線下相結合、流程與情感相結合、消費與經營相結合,按照“六大步驟”、“五個流程”切實采取措施,通過支行自主獲客、支行間聯合獲客、上下聯動獲客等,加大對企事業單位、專業性市場、社區居民進行走訪和建檔,加強與政府各部門合作粘度,為積極擴寬信息渠道做好支撐服務,切實做到每位客戶經理了解腳下的每一寸土地,了解片區內的每一位百姓。推動除信貸工作以外的其他金融產品營銷,激勵客戶經理在走訪過程中,營銷諸如電子銀行產品、理財等系列金融產品,真正實現“一攬子”金融服務,以客戶引客戶,狠抓獲客渠道管理,不斷引進新的客戶群體,實現廣開戶、多開戶、廣授信的目標。為發揮扎根農村的地緣優勢,努力解決“三農”貸款信息不對稱問題,打造支農貸款綠色通道。

根據《泰州農村商業銀行普惠金融戰略實施方案(2019-2022年)》,2020年進入整村授信全面推廣階段。截止12月末,“陽光E貸”已簽合同的有1065戶,金額15717萬元,已用信602戶,金額6978萬元。

(三)加大支農支小力度,構建“三農”扶持機制

一是做好統籌規劃,積極爭取并用足、用好信貸規模,緊扣涉農、小微企業有效信貸需求規律,持續優化信貸投向,切實增強支農支小力度,力爭實現涉農貸款增幅不低于各項貸款平均增幅和小微企業貸款“兩增兩控”目標,引導全行在業務拓展中牢牢把握服務“三農”和小微企業的市場定位;

二是依托農業產業鏈條輻射和帶動作用,加強對新型農村經營主體的支持力度,穩妥推進“家庭農場專項貸款”等業務,切實給農民創業轉型減負;深入開展轉續貸服務,創新小微企業中長期融資產品,緩解“倒貸”成本壓力,切實降低涉農及小微企業貸款融資成本。加強與江蘇省農擔公司業務合作,充分發揮政策性擔保分險增信作用,積極宣傳政策利好,深入挖掘有效需求,加快投放效率和節奏。截至12月末,共計發放“省農擔”戶數90戶、金額6524.8萬元。農民專業合作社貸款11戶、金額5083萬元;發放農業龍頭企業貸款12戶、金額33529.7萬元;發放農村經營大戶貸款82戶、金額4274.62萬元。

(四)創新服務,助推疫情后復工復產

2020年1-2季度,我行針對轄區內衛生防疫、醫藥產品制造及其配套產品的企業,加大信貸支持力度,創新推出六款產品—“抗疫專項貸”、“抗疫復工貸”、“抗疫涉農貸”、“抗疫信用貸” (純線上產品)、“抗疫白衣貸”、“抗疫轉續貸”,安排專項信貸額度,執行優惠利率,啟動快速審批綠色通道,采取“先辦理、再報備”的機制,確保疫情防控應急生產資金第一時間到位。疫情期間,我行發放“抗疫復工貸” 153戶、金額2.52億元;“抗疫白衣貸”發放信用貸款14戶、金額383.5萬元;“抗疫專項貸”發放126戶、金額2.19億元;“抗疫涉農貸”發放16戶、金額989萬元;“抗疫信用貸”(純線上產品)發放626戶、金額7308萬元。疫情期間,我行為口罩生產企業泰州**醫用制品有限公司的1000萬元貸款采取主動降息,同時對其追加貸款授信200萬元并執行利率優惠。此外,還重點支持涉農企業,確保穩產保供,主動為泰州市**食品有限公司貸款延長授信期限六個月,對其發放純信用貸款100萬元。

從7月份開始,我行以“快、專、小”為核心思路,面向個體工商戶和小微企業主,推出30萬以內信用類個人經營性貸款--“鳳凰快貸”產品。目前運行期間不斷升級優化,計劃升級成覆蓋額度更高、擔保方式更多、產品類型更全的貸款業務,最終實現小微企業信貸產品的有效納入。截止12月末,“鳳凰快貸”已授信295戶、授信金額6403萬元,用信246戶、用信金額3940萬元。

2020年,政府主導合作項目穩步推進。1-12月份,“富民貸”累計發放943戶、金額37988.5萬元,合作銀行中排列第一;“泰信?!崩塾嫲l放67戶、金額38460萬元,合作銀行中排列第二;“科貸通”累計發放120戶、金額5億元;“省農擔”累計發放83筆,金額6200萬元。全面助推疫情后復工復產。

(五)加強監測,提升風險管控能力

在做好“三農”金融服務的同時,不斷提高風險管理能力,把握好兩者之間的平衡關系,嚴守不發生區域性、系統性風險底線??茖W把握“三農”信貸風險管理的客觀規律,主動防范,力爭做到對風險早預警、早識別、早處置,對潛在的重點風險和苗頭性、趨勢性風險隱患,要提高敏銳性和前瞻性,加強監測和管理,提升風險管控能力,切實增強持續發展能力。

三、社會責任

(一)構建和諧金融

1、建立管控機制,強化流程管理。根據監管最新要求,以合規提示書的形式要求相關部門及時做好外規內化工作,且定期梳理內控制度,及時充實、更新和完善重點領域的業務流程。同時,我行制定了《員工合規手冊》,明確了員工的行為規范,內容包括遵規守法、正確處理與客戶的關系、避免不當銷售行為、反洗錢職責和義務、避免利益沖突、禁止內幕交易等,對違反相關規定的員工嚴格按照本行《違規行為積分管理實施細則》、《工作人員違規行為處理暫行辦法》進行處理處罰,強化了涉及銀行業消費者權益保護的事前協調、事中管控機制和事后監督機制。

2、加強培訓教育,大力普惠宣傳。為引導和幫助公眾正確了解金融知識,提高社會公眾防范風險和正確使用金融服務的意識,構建和諧金融消費關系和良好的金融生態環境。泰州農商銀行在通過崗前培訓、云端學習及業務培訓增強自身工作人員能力的基礎上,持續深入開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動,用形象生動的典型案例提醒消費者、小微企業主樹立正確的金融消費觀,引導其選擇適當的金融服務,遠離金融風險與金融詐騙。進一步提高了消費者的金融防范意識和防詐騙能力,構筑了堅實的思想防線。

3、規范操作流程,保障合法權益。業務條線及時充實、更新和完善重點領域的業務管理辦法和流程。柜面條線上線了無紙化運行系統,將柜面業務統一化、合規化,大大縮短客戶辦理業務的時間,便于授權中心更加有效的防控風險;信貸條線根據《民法典》相關新法律點不斷完善合同問題,最大限度保障借貸雙方權利和義務;風險管理部貸后中心人員對逾期欠息的貸款進行依法合規催收,不使用脅迫、侮辱、騷擾、暴力、限制人身自由等違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益和第三人合法權益的方式;同時強化外包業務的管理力度,規范業務受理、辦結時間、服務效率,嚴格實行首問負責制和限時辦結制。

4、建立應急機制,強化系統安全。做好計算機系統的防火墻安全策略,防范不法分子利用病毒、黑客等技術手段進入計算機信息數據系統竊取金融消費者的相關信息,指定專人定期用防病毒軟件查殺本行計算機信息系統,并做檢測、清除的記錄制定《計算機安全管理辦法》。嚴格管理各類數據信息,數據的操作、數據備份介質的存放、轉移和銷毀等均制定了嚴格的管理制度。根據相應的計算機系統安全運維要求,制定相應的應急方案,且固定時間進行系統測試,確保系統的安全性。

(二)及時處理投訴案件

2020年,我行受理投訴案件129筆,撤訴39筆,客戶對處理結果滿意度達到96%。

1、建立暢通投訴渠道。今年以來,我行消保辦負責銀行業消費者權益保護的相關工作。建立了職能部門積極配合、支行行長首問負責的協調聯系機制,對涉及消費者權益保護的事件,第一時間落實到人、到崗、到位。同時,為更好地傾聽客戶對我行的意見和建議,積極暢通投訴渠道,包括:電話投訴(我行投訴電話0523-86219872正常工作時間有效接通)、意見簿(箱)投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴和政府部門(12345、12378平臺)轉來的投訴等。

2、完善投訴制度建設。制定《泰州農村商業銀行客戶投訴管理制度與流程》,對首接人的接訪責任、被訴支行(部門)負責處理的責任、職能部室協調處理和回訪的責任進行明確,確保每件投訴有答復、有處理、有回訪,在全轄網點營業大廳醒目位置公示投訴電話、受理投訴部門、投訴處理流程以及“銀行是金融消費者權益保護第一責任人”的服務承諾。

3、投訴處理全流程跟蹤。一是落實投訴處理責任制和考核制;二是建立投訴回訪制度;三是建立重大投訴及時上報制度。針對客戶投訴,我行堅持“及時受理、高效處理”的原則。對營業網點直接受理的客戶投訴,支行堅持耐心聽取客戶投訴,對投訴情況進行詳細登記,積極做出正面解釋,不與客戶爭論,避免矛盾激化產生不良影響。如遇情緒激動的客戶及時請離業務區,盡可能減少負面影響,網點負責人主動出面調解,進行個別處理;若超出處理權限,及時轉交給總行職能部門處理。

(三)不斷創新服務

1、創建宣傳服務示范區。為積極響應開展宣傳金融知識服務示范區建設的號召,泰州農商銀行新港支行成為首批創建的網點。以委派會計牽頭,組織具有相應業務知識和經驗的大堂經理、綜合柜員等五人普惠金融宣傳團隊;在營業大廳內布置“消費者金融角”,向群眾講解有關金融知識,進一步強化了金融消費者的權益保護意識。金融知識宣傳服務示范區的創建,強化了金融消費者的風險意識及防范意識,為我行今后開展金融產品宣傳活動提供了良好的平臺,展現出我行以客戶需求為重點,提供個性化、人性化的服務理念。新港支行服務區的建立環境、內容創新方面受到了監管部門的一致肯定。

2、創新金融產品服務。11月20日,“泰州農商銀行杯”金融科技賦能泰州區域金改技能競賽決賽在泰州農商銀行拉開序幕,此次競賽由中國人民銀行泰州市中心支行和泰州市總工會聯合舉辦,泰州農商銀行承辦。泰州農商銀行的“智慧營銷平臺”項目獲得二等獎,“鳳城E貸”項目獲得三等獎。進一步營造了金融機構科技創新爭先比優的良好氛圍,彰顯了金融科技惠民利企的示范作用,展示了泰州農商銀行推動泰州區域金改、助力實體經濟轉型的社會擔當,有效促進了我市金融和科技的深度融合。

(四)開展金融精準扶貧

一是響應國家扶貧政策,積極推進扶貧貸款的投放。我行扶貧重點領域有富民貸款和老區扶貧專項貼息貸款。為促進扶貧貸款的發放, 2020年將扶貧貸款考核納入客戶經理績效考核中,以此激勵客戶經理大力宣傳并推廣及投放扶貧貸款,增加經濟薄弱地區信貸投放領域。截止2020年12月31日,富民貸款累計發放1266筆,金額5.03億元,共補貼利息約120萬元。二是創新精準扶貧金融產品和服務方式,我行適時推出扶貧信貸產品“扶貧潤惠貸”,考慮到貧困人口的利息負擔,“扶貧潤惠貸”對于確實需要貸款資金支持的低收入人口實行基準利率,由村鎮出具低收入人口證明并蓋章,便可取得基準利率的貸款資金支持。2020年發放“扶貧潤惠貸”1筆,金額15萬元。三是堅持扶貧政策不動搖,繼續加大富民貸款和老區扶貧貸款的宣傳力度,定期組織客戶經理至經濟薄弱村進行走訪宣傳,對于經濟薄弱村的生產經營項目盡力以扶貧貸款予以支持;順應精準扶貧、普惠金融的方針要求,梳理出泰州地區的經濟薄弱村,如:東樓村、徐莊村、楊莊社區等,將經濟薄弱村名單下發至就近支行,要求客戶經理走訪宣傳,截止2020年12月31日,“老區扶貧貸款”已投放13戶,金額合計260萬元,均按基準利率發放。四是定向捐助。今年向泰興古溪定向捐助現金50萬元,用于鄉村發展生產。

四、環境責任

(一)支持國家綠色產業,加大綠色信貸投放

2020年度,我行依據國家綠色金融相關要求,加大綠色產業的信貸投放力度。一是適時制定了《綠色信貸管理辦法》,成立了綠色信貸工作小組,以總行行長為組長,總行分管信貸條線的副行長為副組長,各條線部門負責人為組員,下設辦公室為公司業務部和個私業務部,負責綠色信貸業務管理和推進。二是加大了對綠色信貸營銷力度和產品設計。根據我行授信政策和準入要求,篩選優質項目,通過將環境效益顯著的項目納入綠色項目庫,并對項目庫進行動態管理,因地制宜,提供有針對的綠色金融產品。三是不斷加強政銀合作。我行已與政府相關部門建立良好的合作關系,信息共享,在推廣綠色信貸服務中既有方向,又能降低風險。四是盡職調查階段嚴把準入關,我行在綠色貸款投放過程中,進行了全流程管理,對貸前、貸中、貸后進行了優化。對高污染、高耗能行業實行名單制管理,名單之外的企業不得進行信貸準入。對于用于支持環境改善、節能減排、應對氣候變化和資源節約高效利用、投放環保、節能、清潔能源、綠色交通、綠色建筑等領域項目的貸款大力營銷及推薦,對于高耗能、高污染行業嚴格準入,對未通過有權限的環保部門環評審批或當地環保部門超權限審批或逆流程審批的項目,嚴格執行環保一票否決制。

截止2020年12月末,共投放節能項目環保及服務6戶,金額11920萬元,目前余額11845.26萬元,較年初增加395.26萬元。其中綠色農業開發項目貸款1戶,金額550萬元;工業節能節水環保項目貸款1戶,金額5400萬元;資源循環利用項目貸款1戶,金額為4000萬元,可再生能源及清潔能源項目2戶,金額1895萬元。

根據最新江蘇省企業環保信用評價結果統計,2020年末我行共投放綠色企業2戶,金額2500萬元,藍色企業202戶,金額266994.37萬元。

2021年,在全球綠色金融發展的大環境下,我行將繼續提高轉變綠色金融服務理念、加強綠色信貸管理、優化金融服務布局、創新金融產品及服務、構建完善的綠色金融文化,充分借鑒同業先進經驗,不斷發展探索,為綠色信貸業務的發展注入新活力。

(二)倡導綠色運營,嚴格做好節能減排

大力踐行綠色運營理念,推進網點轉型,加快智能廳堂建設,不斷提高廳堂業務電子化水平和客戶體驗。推廣電子對賬,倡導環保節約理念。培養員工的環保意識,日常復印、打印盡量雙面使用,離開營業場所做到關閉所有電源,夏季辦公場所空調控制26度。提倡綠色出行,力求開短會、簡會,提高 會議效果。加強機動車輛管理,減少車輛出行頻率和空駛里程,有效 降低油耗,提升車輛使用效率。

五、2021年工作安排

(一)總體工作思路

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,深入貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持黨的全面領導,堅持“穩中求進”工作總基調,堅持新發展理念,立足高質量發展,主動適應、積極融入、大力服務“雙循環”新發展格局,堅守支農支小市場定位,緊扣新三年規劃戰略目標,深挖城區農商銀行綜合資源的發展潛力,牢牢把握“穩增長、優結構、提質效、控風險、強轉型、鑄文化”工作主線,持續深化“對標一流提升行動”,緊緊圍繞“十大行長項目工程”,加快推進改革轉型和機制轉換,踐行普惠金融使命,提升金融服務效能,提煉鑄造企業文化,致力打造城區農商銀行發展模式的“泰州樣板”,全力開創高質量發展新局面。

強化一項基礎建設黨建文化建設。立足兩個市場城市和農村。確立三大戰略舉措雙核驅動、雙翼騰飛、雙基穩固。“雙核驅動”----公司金融業務,努力形成量質并舉的新格局;零售金融業務,全面夯實零售轉型的新基礎;“雙翼騰飛”----金融市場業務,積極適應強監管政策下的新形勢;電子銀行業務,全力打造時代背景下的新業態;“雙基穩固”----負債業務,努力構建對公、儲蓄齊頭并進的新態勢;資產管理質量,積極形成結構合理、管理優化的新機制。深入推進四項管理轉型零售轉型、網點轉型、管理轉型、數字金融轉型。持續打造五大標準化體系信貸管理標準化、普惠金融標準化、財務運營標準化、審計監督標準化、安全保衛標準化。聚焦六大服務版塊:農村普惠、個體工商、中小企業、城區消費、社區鄰里、外聯客群。努力打造成為“黨建引領顯著、治理架構科學、市場定位明確、金融服務高效、盈利能力突出、制度流程完善、內控合規有效、企業文化優秀、社會責任明晰”的美譽百年的活力銀行,為開啟“十四五”地方經濟社會高質量發展新征程做出新的積極貢獻,以優異成績向中國共產黨成立100周年獻禮!

(二)采取工作措施

1.強化董事會自身建設,提升公司治理水平

一是做好新三年發展規劃的修訂工作,在全面分析內外部環境的基礎上,找準目標定位,細化實施舉措,為持續穩健發展把好航向。二是進一步加強董事會各專門委員會建設,充分發揮董事專業特長,不斷拓展各專門委員會與經營層的溝通渠道。三是規范執行“三重一大”決策制度,堅持和加強黨的領導,黨委成員在董事會上表達黨委意見和建議,突出黨委在經營管理中的核心地位和引領作用,促進黨的領導與現代公司治理機制有機融合。

2.專注主責主業,穩步提升支農水平

一是增強服務實體經濟資金實力。持續深化與政府相關部門的聯系溝通,加強與商會、協會等平臺機構的交流合作,用好“政企銀”座談簽約的平臺載體,努力爭取代發補貼、代發工資等集群式業務,提升資金留存量,大力推進財政存款、事業單位存款以及公司客戶存款增長。二是持續加大信貸投放力度。深入對接服務鄉村振興戰略,圍繞推進農業供給側結構性改革主線,提高貸款占總資產的比例,全面達標監管要求,實現“三占比四增速”目標。圍繞《泰州農商銀行普惠金融戰略實施方案(2019-2022)》,持續開展整村授信“陽光信貸”競賽活動,扎實走訪建檔,摸清客戶需求,授信戶數達到5萬戶,用三年時間力爭授信面達70%,同步提升用信客戶比例,鞏固擴大農村“根據地”。三是加快發展電子銀行。加大營銷力度,堅持全員營銷,加大考核激勵力度,激發全員營銷的主動性與積極性。從移動金融產品設計、服務渠道整合、服務內容拓展、應用場景挖掘等方面,開展富有特色的移動金融營銷活動,為客戶提供移動化、智能化、高效化的服務體驗,提高年輕客戶占比。

3.堅守底線思維,扎實做好風險防控

一是突出防控信用風險。深入推進信貸管理模式轉型,規范貸款“三查”模板,統籌客戶風險預警系統、合規風險管理系統等系統信息,把好貸款準入關,強化風險監測、預警與處置。合理控制大額貸款增速,嚴控新增3000萬元以上貸款。二是突出合規審慎經營。鞏固深化合規銀行建設中期評估、市場亂象整治等工作成效,抓實監管現場檢查、省聯社專項檢查等問題整改,持續推動重點領域、屢改屢犯問題整改落實,把風險防控落到實處。要不斷完善制度體系,適時開展修訂完善工作,強化制度執行的剛性約束。三是突出全面風險管理。持續完善全面風險控制體系,優化全面風險治理架構、風險管理策略、風險偏好和風險限額。合規審慎開展資金業務,圍繞委托省聯社集中運營金融市場業務模式,在加強金融市場風險管理的前提下,強化自身專業能力建設,適度參與金融市場資產配置,準確計量風險,提升增收創收能力。

4.加快改革轉型,穩步提升發展質效

一是加快網點轉型步伐。落實省聯社網點轉型工作實施意見,加快實施網點分類,大力推廣STM等智能機具,優化資源配置,加強網點渠道與電子渠道的協同,穩步提高對私業務分流率,提升服務效能。二是持續完善考核機制。修訂完善《績效考核辦法》,探索分類考核,完善考核維度,合理設置權重,突出導向作用,建立健全競爭性考評機制和優勝劣汰的績效機制。三是提升科技支撐能力。加大科技投入,統籌做好大數據平臺建設,加強數據治理,穩步形成標準化數據體系,保證基礎數據的完整性、一致性和時效性,提升數據分析和應用能力,發揮大數據在精準考核、風險管理、模型建設及合規管理等方面的作用。

5.堅持黨建引領,不斷激發內生動力

一是夯實黨建工作基礎。要始終堅持把政治建設放在更加突出的位置,把學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想作為重大政治任務,不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,堅決打好打贏防范化解重大金融風險攻堅戰,把中央和上級黨委的決策部署不折不扣落到實處。二是不斷完善公司治理。貫徹落實習近平總書記關于“加強黨對金融工作的領導”的要求,牢牢站穩服從黨管金融大局的政治立場,持續促進黨委領導與公司治理的有機融合,保證黨組織在公司治理結構中發揮政治核心作用。三是切實加強隊伍建設。要樹立鮮明用人導向,認真落實省聯社黨委“三項機制”要求,讓干得出色、干出成績的員工有舞臺、有前途、有奔頭,更有力地調動廣大干部開拓進取、奮發有為的積極性。四是加強企業文化建設。將黨的建設融入企業文化建設中,落實意識形態工作責任制,切實抓好思想政治引領,著力培育共同理念。積極傳承以行為家、以人為本、艱苦奮斗的優秀傳統,提升員工歸屬感。五是推進黨風廉政建設。加強紀律建設,切實履行“一崗雙責”,深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭。嚴格落實中央八項規定及其實施細則精神,嚴肅整治形式主義、官僚主義新表現,嚴防“四風”問題反彈,抓好思想作風、工作作風以及文風會風建設。

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